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2.FBI说手臂也会圈地运动

作者:徐瑞;安航涛返回目录加入书签推荐本书
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    FBI认为,在公交车上我们会用手臂挡住别人以和其他旅客保持一定距离,年幼的学生也会用手臂划分课桌的界限,手臂天然地用来捍卫领地。www.Pinwenba.com通常力量较强、地位较高的人用手臂占据的领地就会多一些,占据领地式的手臂动作有很多种,把手搭在扶手椅子或者女性伴侣椅子后背上都是一种圈地运动。过于扩张的手臂是服务行业的大忌。

    2.1小心,不要越过“三八线”!

    小时候,我们或许会有这样的经历。在农村学校,偌大的教室会坐着上百名学生,通常四五个人挤在一张课桌前学习。个性比较强的孩子就会从讲台上拿来一根粉笔,在课桌上划出他的领土边界,美其名曰“三八线”,如果同桌斗胆越过,肯定会遭到他手臂的有力惩罚,惩罚程度超过了承受上限,同桌也会用手臂予以强烈还击,于是,一幕幕“课桌战事”激烈上演。

    手臂似乎天然地会饰演捍卫领地的角色。想想看,在大学图书馆的占位过程中,带领着那些书、本子、两页纸、甚至塑料袋飞舞的手臂俨然就像忠于职守的排头兵一样克己奉公;领取福利品的柜台上,躁动不已的手臂挤挤搡搡冲锋陷阵,就是想为它的主人谋取更多的利益;就是在挤得像沙丁鱼闷罐头似的公交车上,手臂还在左顾右盼地为它主人争取稍微舒服一些的空间。手臂捍卫领地式的动作在生活中随处可见。

    2.2手臂的“圈地”运动

    FBI认为,通常力量较强的人或者地位较高的人占有的领地总是比那些力量较弱、地位较低的人占有得多。这种较量结果通过他们的手臂姿势也能一览无余地看得出来。

    身体取站姿,手臂下垂并用指尖按于桌面就是一种占据主导地位的宣言。商务会议的演讲者经常会做这个动作。这是一个表明主导地位的姿势,他们伸展双臂圈起的区域就是他们的领地。FBI审讯犯人时也会将两个手臂撑于桌面这样做,同时用凌厉不可侵犯的眼光冷冷地扫视着罪犯,显得十分威严。

    同样,富有经验的经销商很注意观察客户放在桌面上的手臂。如果他们同时取坐姿,客户放在桌面上的手臂慢慢地由收缩状态转变为打开状态,他就明白此时客户的自信心和心理优势比较强,他就会从客户的角度出发,争取把产品的优势说到对方的心坎里去。当客户的手臂越来越蜷缩,最终胳膊肘以下的部位交叠在一起,他就懂得此时客户的心理优势在减弱,自我意识下降,已经部分地认同了他的观点,他就会趁热打铁,因势利导很快敲定一单生意。

    2.3搭在椅子扶手上的手臂,搭建的强大

    习惯于坐着时随意把手搭在椅子扶手上的人通常比较强势和自信。我们看到,在大型的商务会议上,把手搭在椅子或者沙发扶手上的一般是领导者,而翻译官或记录员则乖乖地埋头、蜷缩着身子、双臂搭在腿上。

    FBI说,将手臂搭在椅子扶手上,能使动作者的身体宽度拓宽很多,最起码能使他的身体拓展到肩部以外的空间,他的形象随之也会彰显得高大魁伟一些。经常做这个动作的人,通常内心比较强大。这同时也传递出舒适的信号。外出就餐时很多人就会自然而然地把手搭在椅子扶手上,同时后背微微地倾斜靠在椅子后背上。

    相反,我们看到在警察局的审讯室里,坐在椅子里的嫌疑犯就无法做出这个动作,他们通常表情沮丧耷拉着头把手臂搭在椅子内侧或者垂在腿上,如果这时他把手臂搭在扶手椅子上,在FBI眼里,他们肯定是过于嚣张的那一类型。FBI提醒在商务会谈或者求职应聘的过程中,不要随便把手臂垂落在椅子扶手的内侧,这会显得你精神萎靡消沉,形象卑微弱小,容易给人弱者的形象定位。

    2.4这也是一种圈地运动

    就座时,一只手臂搭在椅子扶手上,同时另外一只伸展到其它椅子上是一种高度舒适自信的符号,很多男士会做这个动作。因为男性天然的侵略性驱使他们很容易将手臂伸展进别的区域。

    但FBI提醒,如果旁边椅子上坐着的是陌生人,千万不要随意这样做,这是对别人领域的一种侵犯,同时在人际交往中显得很不礼貌没有教养,容易引起别人的侧目引发冲突。

    观察恋爱阶段的情侣,他们通常会将彼此的手臂靠得很近,因为手臂上有很多感觉接受器,即便隔着衣服的触碰都能引起神经末梢的反应体会到愉悦的情绪。随着交往的加深,你就会发现,男性喜欢在坐着时把手臂放在女性的椅子扶手上,特别是有其他情敌在场的时候。其实这也是一种圈地运动,此时女性和她所坐的椅子都是他领地的一部分,他的手臂给了其他男性一个明确的示威信号:胆敢来犯,试试看!

    在一个宴会上,麦克就碰到类似的情况。他看到靠窗的咖啡桌坐着一位光彩照人的漂亮女士于是上前搭讪。正当麦克和这名女士聊得十分起劲时,一个十分威猛的男士走了过来,在女士旁边的椅子上坐了下来,女士介绍了两人认识。不多一会儿,麦克就发现,这名男士慢慢地把手臂伸展到女士身后的椅背上,同时把五指并拢收缩成拳头状,并且象征性地使劲捏了捏,发出如核桃碎裂般的声音。麦克见状,乖乖地快速撤退。

    2.5拉开的双臂应给予取缔

    FBI认为观察人的手臂能认识到这个人的个性特点。一般来说,时时拉紧自己手臂的人性格不会太过于暴烈比较温和,而强壮有力或愤愤不平的人才会到处挥舞手臂侵犯别人的地盘。

    一次,FBI在机场就遇到这样的一个人。一名来自圣保罗的旅客刚把行李放到称量台,负责发放登机牌的称量人员就大吼:“超重超重,放下去。”这名旅客弯着腰缩着手臂想问问他到底超了几公斤要付多少费用,这名人员却态度恶劣挥舞着手臂做出非常不耐烦的样子,命令他把箱子拽过去自己处理。旅客大概不想丢弃自己的行李,就去与之商议看看能不能通过缴纳罚金的方式多带一部分行李。

    谁知,这名称量人员简直是暴跳如雷,他退后一步,先是双臂叉腰,然后把双手一摊,伴随着说话内容手臂左右翻飞,随着语气越来越激烈,他的双臂越拉越远,恨不得把顾客扫出去。但这样的手臂表演在两分钟后戛然而止,他的上司已经来到他的面前,命令他交出工作牌照,他乖乖地收回手臂跟着上司去接受处理。

    原来,在后面排队的FBI果断地给机场管理人员打了投诉电话,他认为侵略性如此之强的手臂压根就不应该出现在机场这种服务性很强的场所。