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FBI认为抬头传递的是自信的情绪色彩，交谈中的抬头动作表明对话题在进行深加工和认真思考。www.Pinwenba.com低头动作传递的是低落的气势信息。在遭遇挫折或者意识到犯错时，人们会不由自主地作出低头耸肩的动作，这个动作可以在一些交流中避免尴尬时刻，但罪犯做出这个动作则代表了他的心虚。
1.1抬头，抬起的自信
仔细观察孩子你就会发现，当他受到了批评和训斥，肯定会低着头意识自己犯了错，但当他没有犯错，自信是你冤枉了他，就会抬起头，僵着脖颈，面红耳赤地与你大声争辩。遇到开心事对自己比较满意之时人们就会抬头挺胸，显得神采飞扬意气风发，所以说，抬头传达的一般是积极的情绪信号。
FBI认为整天高高昂起头的人一般比较强势傲慢。因为头部一抬起，下巴会向外突出，喉部也会刻意暴露，自己的视线总会处于更高的水平，总能以俯视的姿态与人交往，比较容易占上风，显得无畏威严。
此外，FBI提醒，交流过程中偶尔抬起头来表达的是一种认真聆听的态度。据美国《今日心理学》杂志报道，抬头的动作有助于思考是有科学依据的。头部抬起时，大脑这个人体的“司令部”就会给眼睛传达出一定的信号，让它暂时中断外界的其它干扰信息，针对谈话内容进行深加工。这时聆听者就会随着话题的转换间或点头或者用手触摸脸颊，他在认真思考并搜集相关信息，接下来就会发表自己的看法和观点，商务洽谈中了解这个信号对于掌握谈判时机非常有利。
1.2低头，低下的气势
战争中被俘虏的士兵通常都是弓着背含着腰低着头慢慢地移动脚步。他们低下的头和被打击的气势紧密相关。在个人交际和商务谈判场合，如果一旦某人知觉到自己说了非常不当的话或者做了非常不得体的事，甭管他以前有多么自信，都会不安愧疚地低下头来，并且大多数情况下，还会耸着肩。低头耸肩的动作会使人占据的空间骤然缩小，原本比较凌厉的气势也有了转还的余地，容易给对方传达出知错就改的强有力信号，很容易博得他的同情和谅解。
在古装剧中，我们总会看到，只要是皇帝出场，不管是七旬老翁还是六岁孩童，一般都是抬头挺胸、双手背在身后踱着方步，气宇轩昂地走来。绝不可能看到手拿拂尘的太监高昂着头在宫里面招摇过市。不管这些电视剧的人物关系有多么复杂，只要你看到谁在对谁做低头耸肩的动作，就能对他们的主从地位明了洞悉。
1.3低头耸肩有妙用
低头耸肩在社会交往中有时会起到润滑剂作用，我们可以根据客观环境拿来妙用。例如，如果你在大礼堂对自己尊敬老师的演讲心生厌倦怎么办？继续坐下去是一场历时半天的煎熬，况且讲的东西对你来说犹如天书一样，即便再生出八个脑袋恐怕一时也无法理明白。但众目睽睽之下大摇大摆地背起包走出去确有鼓动其他同学退场之嫌疑，最主要的是你无法悄悄地蒙住老师的眼睛。
万般无奈之下，低头耸肩自能助你一臂之力，关键看你做得是否到位。眼睛闭上，腰弓起，胸含起，最主要的是头一定尽力下缩，尽量缩到膝盖处为宜，同时在脑海中勾画出猫咪蹑手蹑脚的模样，然后趁着老师打手势快速前移，速度的掌控最好能在他手势落下之际就能窜到礼堂出口为最佳。一般这样，你的开溜不会对任何人造成妨碍，也能强有力地避免你方和老师共同尴尬。
在另外的一些场合，例如穿着高跟鞋“咣咣”地走向领导办公室，听到里面正传来他大声喝斥一同事的咆哮声，此时最好不要在那扇敞开的门前出现，否则惹火上身挨一顿臭骂责任自负，踮起脚尖低头耸肩闪开无疑是上上策。总之，要想不引人注目地离开任何一现场，低头耸肩都是相对安全和便捷的途径。
1.4低头耸肩的歹毒店员
可以说，低头耸肩的动作罪犯最不陌生。尤其当他们做出一些伤天害理之事又不想被人发现之时，往往会下意识地低头耸肩，妄图逃避惩罚。
1982年，佛罗里达州的彭萨科拉，丹尼一家做好晚饭等待着尼科尔下班归来。尼科尔是个温文懂事的年轻人，刚刚大学毕业从密西西比州投奔到同学丹尼这里，在一家超市从事卖鱼的工作。他向来彬彬有礼，客客气气，从不让别人无缘无故等他。但这次似乎有点反常，丹尼一家从周五下午等到周六仍然不见尼科尔的身影也没有接到他任何电话。
丹尼的母亲简直急疯了，她开着车到超市里找了很多遍，又到附近的医院查询车祸名单，简直把彭萨科拉翻了个底朝天。忧心如焚的她最后迫不得已向FBI求助。
FBI首先把尼科尔失踪的信息宣布给新闻界，向社会征集各种线索。很快，有人在市郊一家军械工厂门口发现了尼科尔失踪那天驾驶的双开门达塔桑汽车。但FBI忙了半天，发现车门没有反锁，点火器无钥匙，车里没有留下任何有价值的指纹。
尼科尔失踪前供职于东区超市海鲜区，由于他服务热情，讲究信誉，顾客如云。但他失踪的消息见诸报端后，很多顾客都抱怨店里的鱼不新鲜，腥味太重，并纷纷传言是尼科尔的鬼魂在作祟。
FBI听闻后立马引起注意，他们亲自到尼科尔工作的生鲜部去调查走访。很多尼科尔的同事凑上前来向FBI打听尼科尔失踪一事的最新进展，唯有一名叫基辅的店员远远地冷眼旁观，看到FBI注视后忙低头耸肩朝外走去装作要砍鱼。
FBI觉得蹊跷，向一些员工打听基辅的基本情况。恰好一名店员像大梦初醒似地说：“噢，对了警官，尼科尔失踪那天傍晚，我看到基辅曾与他在停车场谈话来着……”FBI欣喜不已，尼科尔失踪近十天来，这是他们目前为止得到的最有价值的线索。
FBI当即找到砍鱼的基辅。他始终缩着头答非所问，显得神情恍惚。看到FBI始终追着他，他一开始还想抵赖：“不是我！人人都知道我不会开车，天天骑自行车上班。”但后来一连串的问题让他招架不住，并要把他带回警署，他便低着头咬紧牙关，把砍刀一扔，如实招来。
原来，大学毕业的尼科尔来到这家超市就被老板委以重任，占据了他计量称重的位置，让他被逼无奈又去做砍鱼搬鱼的粗活脏活，他一直愤懑不已暗下毒手。尼科尔的尸体也被他掩埋在超市后面的杂货堆里，原来顾客非议的恶臭腥味就是从那发出的。最终，基辅被判处死刑，他再也不用低头耸肩做隐形人，所有的残忍必须一次性清算。