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行为学家认为，点头的动作是鞠躬姿势的简化版，摇头的动作起源于襁褓中的哺乳时期。www.Pinwenba.com虽然大多数情况下，点头表示赞同，摇头表达否定，但赞同和否定背后也没有那么简单。
3.1点头的动作
行为学家认为，点头的动作是鞠躬姿势的简化版。当一个人正准备鞠躬，然而动作只进行到头部就戛然而止，就演化为点头了，鞠躬隐含恭顺，点头自然也显示出我们对对方观点的认同和顺从。研究表明，即便那些先天性聋哑或者失明的个体，也会用点头的动作表达肯定和赞同。
FBI认为，大部分人都很容易忽视点头动作的强大威力。有实验表明，如果聆听者每隔一段时间就向对方做出点头的动作，同时以点三次为宜，就能大大激发对方的表达欲望，让他比平时健谈三至四倍。
通常，积极的情绪能够引发点头的动作，反过来，点头的动作同样能唤起积极情感。与人交往时，如果你对别人经常点头，对方不可能对你恶言相向，看到你就皱眉头。点头能够协助人们建立友善关系，赢得肯定意见和协作态度，这一点毋庸置疑。想象你在一位老师的课堂上表现得十分专注，不但托腮歪头仔细聆听，而且频频颔首以示赞同，下课后你去向他请教相关问题，他可能会对你吹胡子瞪眼睛吗？此等概率基本为零。
但是，FBI提醒，点头的次数和速度还是有讲究的。当说话人陈述自己的观点时，我们应该向对方不疾不徐地点三次头，最能传达认真深思的态度，如果像鸡啄米那样的态势点头，无疑是对对方的挞伐和讽刺。其用意再消极不过，要么就是告诉对方你已经听得忍无可忍了，要么就是催促对方赶紧下台给你腾地。FBI说，社交场合，这种点头方式极不礼貌应该避讳。
3.2摇头的动作
进化生物学家认为，摇头的动作起源于襁褓中的哺乳时期。婴幼儿降临人世先天性地都会做这个动作。新生儿吸吮了足够的奶水后，就会左右摇晃脑袋，以此来抗拒母亲的乳房。与之类似，幼儿在吃饱了以后，也会用摇头的动作来拒绝大人伸过来的调羹。
FBI认为不同于小孩子把头摇得像拨浪鼓一样，大人摇头的动作有时候要来得比较隐晦或者隐蔽。交谈中，如果对方不停地把头从一侧转向另一侧，或者从左边转到右边，眼神也躲躲闪闪扑朔迷离，通常他这样做和明确的摇头也没有什么分别，他就是在暗示你：这不是我想要的或者你不要这样做。只不过碍于情面，他没有直说或者直接摇头罢了。另外，在世界其他的一些文化语境中，例如希腊、土耳其和新西兰，人们会用仰头的动作来代替摇头表达否定。
3.3点头和摇头背后没有那样简单
一首英语儿歌唱遍大街小巷：“来是come去是go，点头yes摇头no。”似乎连三岁的小孩都懂得点头表示肯定，摇头表示否定。但FBI认为点头和摇头背后没有那么简单。
交谈中如果一方在聆听另一方的讲话，他虽然时不时地点一两下头，但是，点头的动作与谈话的节奏和情节不合拍，话音都落地很长时间了，他才做出下点的动作，显然证明他心不在蔫，更不可能在认同你的观点。同样，如果对方说着否定的内容却并不摇头，表明他的否定态度也强烈不到哪儿去。克林顿在和莱温斯基绯闻案的审讯现场曾说过一句名言：“我跟这个女人根本没有性关系。”并没有一点要摇头的迹象流露，看来，聪明的克林顿先生撒谎的技巧还达不到炉火纯青的地步。
当有人表达赞同的意见却做出表达否定的摇头动作时，也应该引起注意。例如一个人边摇头边说：“我非常认同你的观点。”或者“这主意听起来棒极了！”不管他的语气有多么诚挚和热烈，摇头的动作都折射出他内心深处的消极态度。FBI提醒，诚实的头部动作应该与言语节奏谈话内容相一致，如果不一致或者截然相反，你就要小心对方是不是在敷衍或者欺骗你。心口不一的头部动作在嫌疑犯身上要表现得多得多，请看下面的这位。
3.4神秘投毒的女子
海伦是个温柔贤良的女子，她不仅能干还非常体贴。左邻右舍谁不夸赞。她的丈夫生病住院后，她每天早晚送茶送饭，殷勤伺候。丈夫腹痛不治身亡后，她郁郁寡欢近两年，整天深居简出。直到有一天遇到格伦和他结为夫妻，才一展笑颜。
但命运坎坷，结婚不到三年格伦又突然暴病身亡。海伦孤灯只影，苦熬时日，单独过了八年。1995年，她去亚拉巴马州的阿森斯姑妈家探亲，邂逅了一位叫塞尔夫的杂货店主，这位早年丧妻的店主为海伦的风韵深深着迷。他难耐心头的激情在海伦返家前向她求婚，海伦欣然同意。
但就在大婚之际，塞尔夫突然觉得胸口憋闷，呕吐难忍，最后晕倒在婚礼现场。他的家人急忙把他送到医院检查，竟发现他的体内已经摄入大量砒霜。
FBI接到报案后，调查得知最近一段时间沉浸在即将新婚喜悦中的塞尔夫整日和海伦厮守在一起，难道是未婚妻海伦在他的食物和饮料中投了毒？但FBI困惑于海伦的下毒动机，因为她和塞尔夫关系异常亲密，俩人都是刚刚结识，不存在外遇纠葛和情感芥蒂，为了图钱更是荒诞，塞尔夫的人寿保险金少得可怜。
FBI为了澄清真相，找到了海伦。没想到颇有风韵的海伦面对嫌疑指控嘴里小声说着：“我没有做过伤害塞尔夫的事……”，却轻轻地点了点头。FBI没问几个问题，海伦就全盘招供，并承认两位前夫也是被他失手害死，让FBI惊得目瞪口呆。
原来，海伦自幼父母双亡，由养父母抚养长大，缺少关爱和温存，长大以后，虽然出落得楚楚动人，却又被初恋情人抛弃，在她心灵里留下不可磨灭的痛苦印记，最终也导致了她的畸形心理。她的投毒动机就是希望她的丈夫依赖她无法离开她，但由于对毒药用量掌握不当却导致了他们丧命或者即将丧命。最终，法庭判处海伦死刑。