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这是个星期三的下午,许延河和王彩玲外出拓客去了,厅堂只有乔青业当班。
乔青业刚刚为一位大爷办好了理财,送他出了理财室,礼貌送别后她突然被一个身影吸引,那是一位坐在大厅的沙发上的气质儒雅的男士,夕阳照在他的侧脸上,勾勒出利落迷人的轮廓。
他穿着一件浅绿色工装夹克,里边是卡其色格子衬衫,白色的工装裤,一双耐克鞋,虽然全身都是休闲装扮却难掩由内而外散发出的贵族气质。看到他的时候他正在低头拨弄手机,看不到表情。
乔青业不由自主的走向他,站到他前边一米远的位置,微微俯身轻声问道:
“先生,请问您在等人吗?还是有什么可以帮您办理的?”
男士抬头看了看乔青业,那是一双深邃而神秘的眼睛,跟他对视几秒就会让人脸红,英俊的面庞,嘴角微微含笑。乔青业感觉在跟他对视的瞬间心脏好像跳漏了一拍,不禁瞪大眼睛,站直了身体。
“我在等你们的理财经理,想做点理财。”
男人的声音干净而阳光,有一种翩翩少年的感觉,突然让乔青业猜不出他的年龄。
“哦,我就是这里的理财经理,我叫乔青业,那您请随我来理财室吧。”
乔青业一听客户上门咨询理财,忍不住一阵欣喜,用手做出一个邀请的姿势。
男士轻轻点点头,站起来随着乔青业的指引走向她的工作室。乔青业看着他走向她,心里扑通扑通直跳,但还是努力装作风轻云淡的样子。在理财室面对面入座后,乔青业开始KYC:
“请问这位先生您贵姓啊?之前做过理财吗?”
“免贵姓刘,之前其他地方做过,听说齐发银行利率不错,过来看看。”
乔青业听到刘先生好声好气的回答,嘴角浮起一丝笑意。
“是呢,咱们齐发银行在为客户理财这方面确实属于业界翘楚呢,您选择我们这边就选对了。那不知道您之前在哪个银行做理财啊?”
“各个行都有一些。”
“那不知道您都投资于什么类型的产品啊?”
“各种都有一些。”
“那么本次在齐发银行您想要投资的话,准备投资多久呢?”
“有一部分钱暂时不用,有好的产品就可以考虑。”
……
在银行来讲,想做理财还必须首先进行对于客户的风险评估,了解客户适合什么类型的产品后,才能推荐具体的项目,所以乔青业只好细细的盘问。
还好客户一直非常配合的回答着乔青业的提问,这样紧张的乔青业稍微安心一些。有时候就是这么奇怪,一个素未谋面的人居然会莫名其妙给你一种满心的安全感。
“那我先为您办理一张我行的银行卡吧,身份证您带了吗?”
“好的,带了。”
刘先生说完,从自己的衣服口袋里掏出一个黑色钱包,上边有精致的双G?图案,让乔青业更加相信自己感觉,这一定是个高端客户!然后刘先生从钱包里拿出来身份证递给乔青业。
乔青业双手接过来,低头一看,原来他叫“刘昊”,刚好大乔青业5岁。但是真的看不出来,依他的休闲打扮和全程配合的谈吐,乔青业真心觉得他一定是和她同龄人,却又比同龄人多了一份沉稳。
“刘先生,方便加一下微信吗?这样下一期新客理财发出来之后我可及时提醒您。”
刘昊看了看乔青业的眼睛,看的她心里有些发慌,但他随即点点头,掏出了自己的手机。
“感谢,那咱们微信联系~”
“好的。”
刘昊没有多余的话,转身走出了行门。目送他出门之后乔青业后觉得心里一块石头终于落了地,她甚至想要跳起来欢呼,今天是多么幸运的一天!遇到这么好的一位客户,英俊帅气,文质彬彬,温暖迷人,全程没有一丝拒绝!让乔青业平添几分自信。
一直到下班,乔青业都沉浸一种旁人无法理解的喜悦中,连走路都是边哼着歌用轻快的步伐~卢帅帅看到她满面春风,就问:
“小乔,你今天是捡到钱了,还是捡到男人了?”
“瞎说什么啊,我只是今天运气好碰到一个超级好的客户~”
“吁~我看你满脸的春风荡漾,可不像是营销了一位客户,倒像是追到了一个帅哥啊!”
乔青业翻了个白眼不再理他,收拾完当天的资料后,赶紧拿出了手机,翻看他的朋友圈,想找到一些关于他的职业、爱好、家庭的相关信息……
可惜没有多少发现,只能说他注重隐私,朋友圈内只有一些国家政策啊、新闻时事啊什么的,一张照片也没有。偶尔有些对于云端智能家居体验店啊,高端课后培训班什么的宣传,这些难道是他的产业吗?
乔青业突然想起来自己为他办理储蓄卡的时候不是填写过职业栏吗?记得是一个国有能源企业的职员啊,但是普通的薪资人员会选择那么多品种的投资产品和多家银行来理财吗?而且他身上明明有种让人无法忽略的贵族气质!
乔青业左猜右想的,对这位客户充满了好奇,于是她想,得用什么办法把这位客户留在齐发银行,甚至说把其他行的资金也吸引进来才行。既然他对于各种各样的金融工具都有兴趣,那么自己也一定要足够专业才能匹配客户的需求!
对!乔青业随即报名了金融理财师AFP资格认证考试。
那么这种高端的客户除了自身足够专业之外,还会看中什么呢?——维护服务质量!于公于私乔青业都特别想和这名客户成为朋友,于是她鼓起勇气发了一条微信给他:
“刘先生您好,我是您的理财经理乔青业,今天见过面的,希望能为您提供优质的金融服务~”
随后她又加了一个笑脸和握手的表情。
过了几分钟,刘昊回复了一个握手的表情。
“耶~”乔青业高兴坏了,没想到他那么快就回复信息了!乔青业还好想继续聊下去,但是苦思冥想也不知道发什么适合,毕竟今天只是第一次见面,发很多是不是很唐突啊。
乔青业一会儿拿起手机,打几个字,一会儿又觉得不妥,一个一个删掉。
猛然间,乔青业哑然失笑,我的天呢,比大学时候谈恋爱的那时候也要忐忑,这只是一份工作啊!乔青业掐掐自己的脸,告诉自己要淡定~