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管理中，有很多雷区是不可以触碰的，比如工资的刚性。
首先，差旅管理制度。在正式开展这项工作以前，手机费报销问题已经很突出了。
手机费报销问题，市内电话倒也罢了，关键问题是出差在外的员工，国内毫无节制的漫游费太高了。根据戴维的指示，公司决定手机费用按照职位级别进行控制，除了罗伯特、埃迪、丽莲等经理级别为费用全包外，其他的以每月400元、300元、100元不等进行限制（特殊情况需经部门经理同意后方可申请报销），而且手机号一律由公司分配。公示是由人事部张贴的，俞奎当日在外出差，次日回来一看见就冲到我办公室大叫起来。
“我一个月有20天在无锡，我怎么能用公司派发的上海号码！”
俞奎的话音非常刺耳，我好容易耐住性子，说：“像你这种情况很多的，你先拿好上海的号码，如果实在不方便，你还可以申请无锡的呀！”
他欲言又止，我见状便迅速拿出手机号给他并请他签名。
他打开号码看完，迅即拿到我眼前晃荡，说：“745745，这么烂的号，是不是他们都挑光了，差的就留给我？”
我摇摇头，他并不等我解释，也不拿号码就离开了办公室。几分钟后，丽莲大踏步走了进来，俞奎跟在后面。因为第一天上班听过她的哭声，我从未见过也未料到丽莲也能如此威风。
“俞奎无锡的手机号码是老板同意的，他若用上海号码，几天就会把费用用光，生意还要不要做？”丽莲这样质问，我就惹不起了。公司是以利益最大化为最终目的的组织单位，节约成本总不能以牺牲业务为代价。俞奎事件后来反映到戴维那里，最终由他用上海无锡两个手机号而结束。但是这件事做得很不漂亮，员工埋怨人家福利越改越好，我们越改越差，而且俞奎一闹就能争取到特权。俞奎一听则更发火，他妈的，老子用两个手机，烦得要死不说，无锡的费用还得完全自己掏腰包！
不久，公司很多人都收到一封匿名邮件：做人的不如做狗的受宠；做事的不如告密的受信赖；在行的不如外行的提得快；忽悠的比敬业的更豪迈。
没头没尾的，反正是仁者见仁智者见智了。艾丽尔见到我倒很同情：“其实你能怎么样？还不是替老板得罪人。”
我终于开始感觉到替人背黑锅的滋味了。也正常，只是正如前人总结的那样，背完黑锅，要把黑锅变成保护自己的钢盔，学会保护自己，让钢盔来挡住枪林弹雨。背完黑锅要做两件事情：第一，一定要当事人明白，你是在帮他背黑锅；第二，聪明点，永远别说出去。
其实手机费用改革是和市场上的普遍做法一样，如果说越改越差，那也只能说改革前伊可兹的福利太好。
但是随着公司规模的不断扩大，中方员工越来越多，原来公司成立之初拟定的差旅制度显然已经不太符合目前的成本控制要求。理所当然地，周一例会上话题自然地提到了这个话题。