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次日一大早,我打内线给艾丽尔:“何时有空,有事想请教一下。”艾丽尔说:“我现在就有空,十点半我要出门的。”我说:“那好,我们现在就到小会议室去吧。”
艾丽尔很合作,我出门的时候,她已经拿好纸笔走在前面了。她看了一眼大通铺一大片空着的座位,问道:“现在几点了?这些人还没来?”我闻言有些咯噔,也轮不到你来问我吧;刚好有人路过,互道着“goodmorning”也便搪塞过去。”
她说话的语气言中意肯,我也只好笑道:“说起来我们公司的人的素质,应该都是比较高的。”
艾丽尔说:“人都是有惰性的,你制定的那个考勤制度太松了,又没有任何惩罚制约的配套办法,有一个人偷懒了,就会有人跟风。当然,你现在想着去扣奖金扣工资肯定不行,他们要骂死你……不过呢,你可以想个办法让他们积极主动起来。”
“你有什么好办法?”我说。
“办法算不算好,那要等看以后的效果怎么样,对吧?”艾丽尔接着说,“我看到有的公司设立有全勤奖,你可以向老板建议也这样做,凡是迟到的——哪怕迟到一分钟也不行——全勤奖就没有,这样,他们就会尽量出门早一点,而不至于像现在这样,你看看大厅,刚才已经9点半了还空荡荡的,真的很难看的。”
我略一沉思间,小蔡敲门探头进来叫艾丽尔:“外面有人找。”
关系微妙也罢,重视成果贡献也罢,艾丽尔的确不愧行政经理的必备人选。只是公司每年习惯于四月份执行晋升晋职的习惯,现在人人心知肚明,更有甚者,早就已经把她当行政经理看了。
“以前我们部门有个人就是因为不堪忍受那个人事无巨细一一过问,管得烦死,才选择辞职的,我现在理解了。”吴亮在邮件上写道。
“千万别学那样消极的应战方式!不过,那个人每天怎么那么闲?财务部是不是人太多了?”我问。
“不是人多,而是老马根本不知道怎么管。现在人民币升值这么厉害,他想过在外汇管理上出什么新招吗?天天盯着我们几个,再加上那个她,拼命地事无巨细地乱管,乱打报告,让戈雷以为她很勤奋很会管人的样子。”
后来在跟戴维的多次沟通中,在谈到什么人适合当领导时,我说:“他至少要有足够的视野,而且要有诚实正直的品格。其实这也是德鲁克讲过的话,一个管理者的责任是帮助下属达成绩效,他的主要职能是激励和协助。他不能总是看到人的不好的一面,这种人会破坏组织精神。”
“原来你什么都知道!”我由衷叹道。
“这想都想得到的。”戴维道,“只是具体做事的时候还要有具体做事的方法。慢慢来,什么事都不能一蹴而就!碰到问题的时候再慢慢地一个一个地解决吧。你始终要明白这一点:只怕问题藏在冰山下面不能发现,一旦发现,一旦拿到桌面上来,我想我们都是能有解决的办法的。”
说来也巧,次日就有问题端到桌面上来了,且看如何解决。