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十一章,面试,工作

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    陈璐哭着哭着便睡着了,第二天醒来眼睛都有些红肿,拿毛巾沾了冷水敷了敷脸才好些。

    这些天陈璐在网上投了好几份招聘电商客服的简历,也收到过几次面试邀请。虽然招聘信息写的有无经验皆可,可到了公司面试了又不一样了。

    招聘人员首先就会问之前有没有做过相关工作?一听说没做过,就会问会不会盲打?要是盲打也不会,就会问一分钟能达到多少字?一分钟达不到六十字以上又不行。又问了是否熟悉电商网购流程以及电商平台规则。要是还不懂,就会开始委婉的拒绝,说公司优先招收有经验的客服,当然公司也会招没有经验的人员,试做几天。就这样也不直接拒绝,让回去等通知,让人觉得有点希望,实际上一点希望都不给。

    还有的公司就跟你介绍一下公司主要做哪些产品,客服要做哪些工作,薪资待遇如何,末尾还是会加一句话,面试的人员太多,公司优先招收有经验的,至于没有经验的,先留个联系方式,又是回去等通知。

    还有一种创业型公司虽然招聘网站写着经验不限,招收的数据组流量客服,回访新老客户,实际上是线下负责刷单任务,联系新老客户给店铺刷好评。这种工作其实没什么技术含量,没前途可言,不是个长久好工作。

    在陈璐看来,电商客服其实也是吃年轻饭的,一般电商公司会招18到27岁的客服,年纪小有活力,心思简单又听话,上手快,像陈璐这样年纪又大又没经验的,基本上不会考虑录用,除非头脑灵活,口才不错,把面试官都给说服了,才会破例。

    陈璐接收最多的就是金融保险理财这一类公司的面试邀请了,这类公司会主动打电话过来询问,是否目前正在找工作,然后就会说明公司正在招聘在线客服代表或者客服专员,实际上就是销售业务员,打电话推销金融保险理财产品,达到多少业绩才有提成。没有业绩的基本上就拿个底薪。陈璐自认做不来这类工作,接多了都麻木了,到最后一听到对方是金融保险理财公司招聘人员,立马拒绝。

    招聘网站上面其实中介公司特别多,当然骗子也多,陈璐需要自行分辨。基本上那些劳务派遣公司、人力资源管理公司、咨询服务有限公司,都是中介公司。通过中介找工作的话,往往招聘的信息有很多虚假成分,尤其是薪酬方面,很多都写的不是很明确,甚至有些直接就是随意编写的高薪酬。有些还要求交介绍费,然后随意安排工作。还有报名培训后推荐就业的公司,需要交培训费。简单来说,骗子公司会以各种方式要求交体检费、保证金、交通费、考试费,然后通知面试不合格。正规公司是不需要交任何费用的。

    最严重的就是传销组织了,陈璐听说现在网上很多传销骗子,典型的特点是无地址,无网址,无固定电话。会要求马上到外地面试,到了后打电话,然后派车来接人。这样就导致进去就出不来了,报案都找不到地址,因为没人知道。

    陈璐孤身在外,一般都尽量避开这些陷阱,怕人财两失,基本上都拒绝这些面试邀请。没找到工作不要紧,人要安全,才能谈以后。陈璐一般都会找百度上能搜到的公司,能定位导航到地址,太偏僻了就离开,没什么问题的就进去面试。

    兜兜转转地,这些天还是没找到工作,陈璐开始降低求职标准,打算先找个工作先做着。看了看附近招聘服务员和酒店前台收银台的任职要求。服务员一般要工作十个小时,前台收银员两班倒或者三班倒,白天黑夜颠倒,这两类工作其实还是蛮辛苦的,属于服务行业,工作时间长,还需要笑脸相迎,说话亲切热情。工作辛苦,工资也不高。陈璐想了想,还是算了。其实这类工作,初中生都可以做了,陈璐大学毕业生还做这个,也有些觉得丢脸。这就相当于上了大学还做初中生都能做的工作,大学读了也是浪费钱。别人会觉得大学读了个笑话,被人听到也会觉得不可思议。

    陈璐打算还是先找文职类工作,远就远了些,可以坐公交车搭地铁。相比较于其他工作,文职类工作还算轻松,八小时工作制,单双休。只是文职类工作也看年纪,三十岁以上就不招了,但陈璐现在也顾不上那么多了,先找到做着再想其他办法。

    好在没过多久,有个电商公司招聘数据统计助理,要求要有一两年相关工作经验,会办公软件,大专学历。陈璐觉得这是个机会,可以过去面试看看,毕竟以前干的工作是输入报表数据,统计核对数目这类的,和招聘要求也有相关之处。不过就是离住的地方远点,坐车要半小时。

    公司刚好急招两个数据统计助理,要求不是很高,不会吹毛求疵,陈璐过去面试就通过了。公司待遇,朝九晚六,带薪培训,试用期两个月,不包吃试用期工资3500,月休四天,转正后3800,购买五险一金。陈璐觉得还可以,第二天就去上班了。

    工作其实也简单,每天就是统计各店铺客服的接待人数,成交单数,成交金额,查询订单完成状态,登记成交订单以及退款订单。月初月中月末忙一些,十天核对一次每个店铺下单的客户ID以及订单号,订单金额,退款金额,以便财务统计客服提成。

    熟练之后上手就快多了,每天能闲下来四个小时,可以干自己想干的事,公司也不限制上班时间做其他事。

    闲下来就有些无聊了,陈璐经常上班时间找妹妹朋友她们聊天,不忙的时候还好,忙起来的时候她们就不搭理陈璐了。经常无人可聊,陈璐又觉得无趣得紧,就让姐姐爸妈她们介绍相亲对象,想给自己找个人聊聊天,给生活添点新乐子。